Частые вопросы
Коротко о главном. Если вопроса нет в списке — напишите в бот, ответим.
Что такое eSIM?
Это встроенная SIM-карта: отдельный профиль мобильного оператора, который устанавливается в телефон без пластиковой карты. Ваша основная SIM остаётся на месте.
Мой телефон поддерживает eSIM?
eSIM есть в iPhone XS и новее, а также в большинстве современных Android: Google Pixel, Samsung Galaxy S20 и новее и других. Если сомневаетесь — напишите модель в бот, проверим.
Как оплатить?
Картой МИР или через СБП. Оформление в Telegram, оплата на защищённой странице ЮKassa.
Когда начинает работать интернет?
Профиль можно установить заранее дома, а трафик начнёт расходоваться, когда вы подключитесь к сети в стране поездки. Не забудьте включить роуминг данных для профиля eSIM.
Что с возвратом?
Если eSIM ещё не установлена, в течение 30 дней с покупки вернём полную стоимость. Докупки трафика к уже активной eSIM возврату не подлежат.
Можно пополнить трафик?
Да, если тариф позволяет докупить объём. Сделать это можно в боте в разделе с вашими eSIM.
Нажимая «Купить», вы принимаете условия оферты и политики конфиденциальности.